LIVRAISONS

Nous expédions les commandes du Lundi au Vendredi, à l’exception des jours fériés. Les colis sont généralement expédiés sous 48 à 72h après réception de votre paiement.

A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis. La livraison est assurée par DHL.

En France métropolitaine, les frais d’expédition sont offerts dès 450€ d’achat.
Veuillez prévoir une livraison sous 1-2 jours ouvrés une fois votre colis collecté.

En Europe et à l’international, les frais de transports sont facturés pour chaque commande. Ces frais comprennent l’emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Une fois votre colis collecté, en Europe, veuillez prévoir une livraison sous 1-3 jours ouvrés et à l’international, sous 2-4 jours ouvrés, selon le pays.

SERVICES

DHL Express / Standard – Votre commande sera livrée à votre domicile avant 18 h. Le transporteur vous appellera avant la livraison et aura besoin d’une signature à la livraison. Si vous n’êtes pas disponible au moment de la tentative de livraison, vous pouvez organiser un nouveau délai de livraison avec DHL en utilisant votre numéro de suivi pour référence. Veuillez noter que la livraison à des adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs.

INFORMATIONS IMPORTANTES

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne prennent pas en compte les éventuels retards causés par l’autorisation de paiement, la disponibilité des stocks et / ou tout autre cas de force majeure.

Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

Si vous refusez votre commande ou si nous ne pouvons pas livrer votre colis en raison d’informations erronées, nous déduirons de votre remboursement les frais d’expédition et autres frais tels que les taxes et droits d’importation qui ont été ajoutés.

EMI MESS ne peut être tenue responsable de la perte de colis dès lors que ce dernier à été collecté par le transporteur.

TAXES ET DOUANES

Toutes les commandes sont expédiées sur une base DDU (Delivery Duty Unpaid) et peuvent être soumises à des droits et taxes d’importation locaux, dont vous seul êtes responsable.